DakLak Ford

Chất liệu dịch vụ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp phù hợp với phân khúc khách hàng. Mặc dù mình tới buổi trưa xe rất đông nhưng các bạn vẫn tư vấn nhiệt tình, tận tâm

Kĩ thuật viên ẩu tả. Lắp thiếu đồ cho xe tôi ba bốn lần. Lắp thiếu đèn signals, thiếu đèn sương mù, thiếu nắp che móc kéo, thiếu miếng chấn cao su giữa kính lái và capo (đổ cho bên khách hàng tự làm mất???!!). Kĩ thuật viên tên Phú. Rất thiếu chuyên nghiệp! Tôi phải lên xuống rất nhiều lần làm ảnh hưởng đến công việc.

Tôi ghé bảo dưỡng mà lâu nay tôi có thay nhớt ngoài và mới thay,mà nhân viên phục vụ nói căn cứ lần bão dưỡng trước từ năm ngoái nên giờ bắt buộc phải thay nhớt,vô lý. Tôi là khách hàng thân quen,nhưng vì ở xa cách cả 20km.có những lúc đi xa tiện thay nhớt ở huyện để đi cv.giờ ghé bão dưỡng đâu thiếu gì cái để bảo dưỡng,trong khi mình nói kiểm tra,nhún,thắng,v.v... vậy mà nhân viên nói bắt buộc phải thay nhớt,tào lao.... không bao giờ ghé lại.

Dịch vụ tốt. nhân viên hỗ trợ nhiệt tình.

Khách tới coi xe cả tỷ mà nhân viên làm như khách đi coi xe đạp. Đến nơi thì bị nói phải hẹn trước mới được coi, trong khi đi mua xe chứ đâu phải đi xin. Nhân viên thấy khách thì cứ trợn ngược mắt lên trời, không một lời chào hỏi. thật sự không hiểu trước khi vào làm các bạn có được đào tạo không mà cách phục vụ quá tệ. Trong tất cả những hãng xe tôi từng đến, đây là nơi để lại ấn tượng kém nhất. Với thái độ thế này, khách hàng sẽ chẳng còn muốn quay lại lần thứ hai.

Dịch vụ tệ từ lễ bàn giao đến dịch vụ khác khi mua xe , sale không nhiệt tình , không chu đáo , mua xe bỏ tiền tỉ mà lễ bàn giao thảm kinh khủng tệ rất tệ

Cần xem lại chính sách và phục vụ khách hàng tốt hơn

Focd Đăk Lăk là nơi khách hàng trao chọn niềm tin, là bạn của khách hàng trên mọi chặng đường . Khách hàng đến cửa hàng ủy quyền của công ty được lái xe trải nghiệm, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp bảo hành, sửa chữa, bảo trì luôn hết lòng phục vụ khách hàng, mõi trường làm việc chuyên nghiệp, chúc quý khách hạnh phúc trên mọi nẻo đường.